这个淡季旅游企业没闲着：一手握秋冬游 一手握练内功
原标题：这个淡季旅游企业没闲着——（引题）
一手握秋冬游 一手握练内功（主题）
中国旅游报记者 张宇
跟着大江南北渐次入秋，旅游阛阓也进入了传统淡季。但从多家旅游企业的销售数据来看，本年秋冬旅游阛阓居品预订同比客岁继续增长。为了进一步作念热淡季阛阓，旅游企业推出了一系列新址品，加大了营销力度。与此同期，捱风缉缝修王人内功，梳理业务历程，调剪发展策略，为来年发展作念好准备。
旅客在北京喇叭沟门丛林公园赏秋拍照 中国旅游报记者 陈晨 摄
阛阓继续活跃
“本年准备带犬子去东北看第一场雪，趁机体验哈尔滨的冰雪文化。”生计在广州的张女士为了去东北如故启动入部下手准备羽绒服等防寒装备。
本年，在秋冬季念念要外出旅行的旅客不在少数。
“结束现在，秋冬错峰出游的预订总东说念主次同比增长向上50%。其中，国内游预订东说念主次同比增长向上40%，出境游预订东说念主次同比增长向上80%。”春秋旅游副总司理周卫红告诉记者，“国内色调灿艳的赏秋狡计地，依旧是错峰旅客的首选。在出境游方面，泰国、日本、新加坡等短线居品预订依然保持着高位。”
“众信旅游针对秋冬阛阓推出的‘惠玩季’居品，现在预订已向上巧合。出境游方面，南欧和北欧居品较受迎接，一地深度游及小众狡计地成为秋冬出游的热门。”众信旅游集团绪论公关司理李梦然说。
有业者暗意，秋冬出游的主力东说念主群，是时刻更富饶的中老年旅客及年假充裕的年青客群。他们对出游的性价比、舒抵制较为垂青。
来自途牛的数据骄贵，国内长线游是赏秋游的热门汲取，出游东说念主次占比接近60%，其中50岁以上的用户占比向上45%。
中旅旅行的销售数据也印证了这一特征。“秋冬季出游主力包括中老年客群和年底的企业团建。旅客出游呈现定制化和碎屑化趋势，对个性化和体验式旅游的需求不休高潮。他们更倾向于汲取有特点、具有一定文化内涵的旅游居品，追求高品性的旅游体验。”中旅旅行联系认真东说念主分析。
“结束现在的旅游订单骄贵，本年秋冬季，国内旅游订单量同比呈现双位数增长趋势，北京、上海、成都、广州、深圳、重庆、西安、武汉、长沙、郑州为十大热门城市。与此同期，年青客群出游需求进一步高潮，90后、80后、00后折柳占比33%、29%、22%。”携程联系认真东说念主告诉记者。
来自旅行社企业的数据骄贵，这个秋季，入境旅游发扬依然亮眼。“从现在情况看，秋冬阛阓发扬超出预期，商议量归附到2019年同期的90%，招待量归附到80%。秋季主要热门区域仍然集会在京西沪桂蓉等城市，张家界异军突起成为好多旅客的必游之地。冬季圣诞节、元旦假期，旅客出行相比集会。热门狡计地和居品包括云南度假游、哈尔滨冰雪游等。”桂林海纳海外旅行社总司理赵勇先容，“秋季入境游主力是泰西旅客，冬季入境游主力则所以新加坡为主的亚洲阛阓。”
“脚下，中国各城市秋意正浓，入境旅客不错赏玩到各地最好意思秋景，还可品茶、看戏，感受浓郁的文化氛围。现在，秋冬入境游热度继续。10月，咱们招待的入境游团队来悔改西兰、瑞士、希腊、英国、好意思国等多个客源地。”周卫红先容了春秋旅游的入境游业务情况。
居品愈加丰富
记者梳剪发现，为进一步闲散旅客秋冬季出游需求，旅游企业市欢双十一等营销节点，推出了丰富的居品和优惠行径。
刚刚昔日的周末，春秋旅游举办了线下旅游嘉年华，推出了上海土产货游、附进游、国内长线游、出境游等300余款特惠居品。“旅游嘉年华首日，成交额近400万元。此外，咱们在线上也推出了一系列优惠设施，涵盖滑雪追光、海岛温泉、小众狡计地、文化工作、反向旅游等居品类型。”周卫红告诉记者，通过多种更始方式，春秋旅游奋勉于于为旅客带来更丰富的旅游体验。“比如，在北欧芬兰+挪威的深度旅游行程中，加入了入住玻璃旅店、捕捞君王蟹等选项。”
“咱们对居品进行了多轮升级，举例，在新疆赏秋游知晓中，咱们会携带旅客至少赶赴当地2至3个赏秋酣畅区进行深度游览，住在景区度假旅店，让旅客外出见景，提高旅客体验。”李梦然先容。
同程旅行方面暗意，如故新增向上百条“取暖旅游”道路，既包含海南、云南等传统旅游狡计地，也有附进短途旅游新品。“10月， 咱们启动了本年冬季居品的筹画职责。”同程旅行国内度假居品司理徐宏飞先容，新增道路主要集会在小众旅游狡计地。
“为了作念好秋冬阛阓，咱们推出了赏雪滑雪、亲子游等一系列主题类居品，以闲散不同旅客的需求。同期，咱们针对春节、寒假推出了各个地区的知晓居品。”中旅旅行联系认真东说念主先容，“在营销方面，咱们紧跟阛阓趋势，市欢双十一购物狂欢节激越，计议并推出主题营销行径。”
记者发现，秋冬阛阓“囤旅游”赓续流行，旅行社企业在居品预售上加大了力度。
“咱们推出了多个主题的系列居品，包括金秋主题、冰雪主题、文化主题、候鸟主题等。”途牛旅游联系认真东说念主告诉记者，在营销方面，除了成例的会员日促销、双十一促销外，还增多了预售行径，以相比优惠的价钱勾引来宾先囤货，第二年无谓补差价即可出游。
本年双十一，携程同步上线“先囤后付”功能。“该功能赞助用户‘0元下单’，用户可提前预订旅店预售套餐，预约入住后再付款。”携程联系认真东说念主先容，“携程纠合稠密商家赐与优惠补贴，助力虚耗者提前囤货，时刻最长的可到来岁五一假期。”
入境游居品也在进一步丰富。
“咱们在居品中融入了更多文化体验类形态，举例，携带旅客走进‘何故敦煌’敦煌艺术大展，让旅客不错‘在上海，看敦煌’。”周卫红告诉记者。
赵勇暗意，在营销方面，他们很早就启动布局。“包括针对热门狡计地的告白投放、居品更新。尤其是针对亚太地区的旅客推出了更安妥他们出游需求的居品，包括冬游云南、哈尔滨滑雪等。”
加紧修王人内功
采访中，有业者暗意，秋冬季是旅游企业进行休整、练内功的含苞未放。梳理业务历程、里面培训，调理策略、采购资源，为来年作念准备。
“咱们如故启动筹画来岁的旅游居品了。”李梦然告诉记者，他们不雅察到中国旅客的旅游方式和旅游需求正在发生变化，“近一年来，众信旅游加大了在居品端的研发力度，积极调理居品结构，丰富居品线索。接下来，咱们还将在这方面加大插足，在年底推出新品。此外，在狡计地资源上，众信旅游也会进一步丰富资源库，为来岁销售打好基础。”
“现在，途牛春节团期居品如故上线。此时，咱们更有元气心灵聚焦居品优化、客服培训、资源采购等里面职责。”途牛联系认真东说念主告诉记者，“在业务层面主要有两大类培训。一是基础学问类培训，包括旅游狡计地学问培训和历程更新培训。狡计地学问培训将由里面专科居品东说念主员或者供应商围绕秋冬以及来年春季热卖知晓，开展联系本色的培训；历程更新培训则主要包括销售旺季的教练追思、质地预警、历程更新、操作标准培训等。二是妙技提高类培训，包括售后培训和销售本领培训。售后培训主要围绕旺季发生的客户投诉案例进行分析、复盘，在此基础上追思教练，优化就业历程；销售本领培训主要所以换取谈话会的体式，邀请销售冠军共享销售心得。”该认真东说念主显露，在资源采购方面，途牛主要聚焦各地滑雪场资源。此外，还左证冬季度假阛阓需求，补充内蒙古阿尔山、新疆喀纳斯、广西北海及海南等狡计地旅店资源，以及顺应老年客群的康养资源。
中旅旅行联系认真东说念主告诉记者，他们将通过系统的休整和提高职责，全面提高竞争材干。“咱们将深入里面培训，全面提高职工的专科辅导和就业质地。此外，咱们还会密切热诚行业最新动态和阛阓趋势，为异日作念好充分准备。”该认真东说念主先容，“斟酌到秋冬是老年东说念主错峰出游的季节，咱们野心推出一系列针对银发族的旅游居品和就业。市欢老年东说念主的酷好和需求，打造独具特点的银发游居品，以此应付阛阓的变化，确保咱们的居品经久与旅客的需求保持同步。”
赵勇暗意，冬季是入境游阛阓的相对淡季，却是企业追思、提高，积存力量，布局来年阛阓的时机。“对内，咱们将开展包括职工培训、就业历程追思梳理、组织优化、策略调理等提高就业品性和空洞材干的职责；对外，咱们将组织磨练、筹画召开合营商会议等，加强与客源地和资源端的议论，为来年的职责作念准备。”